Käyttöehdot
Näillä käyttöehdoilla (myöhemmin "ehdot") määritellään verkkosivuston elbowsvitaon.world käyttö sekä Elbowsvitaon:n tarjoamien puutarhavalaistus- ja kastelujärjestelmäpalveluiden tilaus, toteutus ja käyttö. Käyttämällä sivustoa tai tilalla palveluja hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen palvelujen tilaamista.
Palveluntarjoaja ja yhteystiedot
Palvelut tarjoaa Elbowsvitaon. Postiosoite: Lönnrotinkatu 33-35, 00180 Helsinki, Finland. Sähköposti: team@elbowsvitaon.world. Puhelin: +3589646323.
Kaikki sopimukseen, tilaukseen tai palveluun liittyvät kyselyt ja ilmoitukset tehdään yllä olevien yhteystietojen kautta. Vastaamme yhteydenottoihin toiminta-aikana mahdollisimman pian.
Soveltamisala ja palveluiden kuvaus
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Elbowsvitaon:n verkkosivuston käyttöön sekä ulkovalaistus- ja kastelujärjestelmätuotteiden ja -palveluiden (myöhemmin "palvelut") tilaukseen ja toteutukseen. Palveluihin kuuluvat muun muassa:
- Ulkovalaistuksen suunnittelu, tuotteiden myynti ja asennus (LED-valaisimet, polkuvalot, kohdevalot jne.).
- Kastelujärjestelmien suunnittelu, tippa- ja suihkukastelun asennus, maanalaiset putkityöt ja ajastusratkaisut.
- Tarjouspyyntöjen käsittely, mittaukset tilauspaikalla ja asiakaspalvelu.
Sivustolla esitetyt hinnat ja kuvaukset ovat ohjeellisia; sitova sopimus syntyy vasta erillisellä tarjous- tai tilausvahvistuksella.
Verkkosivuston käyttö ja sallittu käyttäytyminen
Verkkosivuston elbowsvitaon.world sisältö on tarkoitettu vain yleiseen tiedotukseen puutarhavalaistuksesta ja kastelujärjestelmistä. Sivuston käyttö on sallittua vain lain ja näiden ehtojen mukaisesti. Et saa:
- Käyttää sivustoa lainvastaisesti tai hyväksikäyttää palveluja vilpillisesti.
- Häiritä sivuston toimintaa, yrittää luvatonta pääsyä järjestelmiin tai levittää haittaohjelmia, viruksia tai vahingollista koodia.
- Kopioida, jakaa tai muuten hyödyntää sivuston sisältöä (tekstit, kuvat, logot, layout) kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa.
- Käyttää automaattisia järjestelmiä (esim. botit) sivuston massakäyttöön ilman ennakkosopimusta.
Kaikki sivuston materiaalit ovat Elbowsvitaon:n tai lisenssinantajien omaisuutta. Tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet säilyvät rekisterinpitäjällä. Luvaton käyttö voi johtaa vastuuseen ja oikeustoimiin.
Tarjouspyynnöt, tarjoukset ja tilauksen syntyminen
Yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla lähetetyt viestit eivät muodosta sitovaa tilaussitoumusta. Tarjouspyyntö käsitellään, ja tarjous voidaan antaa erikseen (sähköpostilla, puhelimella tai kirjallisesti). Tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan; jos aikaa ei mainita, yleensä 14 päivää.
Sitova tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen (esim. allekirjoituksella, sähköpostilla tai muulla selkeällä tavalla) ja Elbowsvitaon vahvistaa tilauksen. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen sisältö, hinta, toimitusehdot ja mahdolliset erityisehdot. Asiakas vastaa siitä, että tilauspaikan tiedot (osoite, maanalaisten johtojen sijainti, esteet) on ilmoitettu oikein; virheelliset tiedot voivat vaikuttaa toteutukseen ja mahdollisiin lisäkustannuksiin.
Jos tilaus koskee sekä tuotteita että asennusta, molemmat osat voidaan käsitellä yhdessä sopimuksessa; asennuksen aloittaminen voi rajoittaa kuluttajan peruutusoikeutta kyseiseen osaan (ks. palautusehdot).
Hinnat, maksuehdot ja laskutus
Hinnat ilmoitetaan tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa euroina (EUR), arvonlisävero sisältyy ellei toisin mainita. Hintoihin voi sisältyä tai ei sisältyä asennus, materiaalit ja kuljetus tarjouksen mukaan.
Laskutus tapahtuu yleensä tilauksen tai asennuksen valmistumisen jälkeen, ellei toisin sovita (esim. osamaksu, ennakkomaksu osasta). Laskun eräpäivä on ilmoitettu laskussa; tyypillisesti 14–30 päivää. Viivästyskorko on Suomen korkolain mukainen viivästyskorko, ellei toisin sovita. Perintäkulut veloitetaan kuluttajalain sallimissa rajoissa.
Maksutapa (tilisiirto, lasku jne.) sovitaan tilausvahvistuksessa. Asiakas vastaa siitä, että maksutiedot ja laskutusosoite ovat oikein.
Toteutus, asennus ja asiakkaan velvoitteet
Yritämme toteuttaa tilaukset tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa mainittujen aikataulujen mukaan. Asiakas sitoutuu:
- Varmistamaan, että asennuspaikka on esteetön ja turvallinen työn suorittamiseksi (esim. pääsy piha-alueelle, sähköpiste tarpeen mukaan).
- Ilmoittamaan maanalaisten sähkö- tai vesijohtojen sijainnista ja muista esteistä ennen työn aloittamista.
- Olemaan tavoitettavissa tai hankkimaan edustajan, jos työn aikana tarvitaan päätöksiä tai pääsyä tiloihin.
Jos asiakas aiheuttaa viivästyksen tai lisätyön (esim. väärät tiedot, esteet), mahdolliset lisäkustannukset voidaan laskuttaa erikseen. Force majeure -tilanteissa (luonnonmullistus, lakko, hallituksen määräys jne.) toteutusaikaa voidaan pidentää kohtuullisesti.
Vastuunrajoitus ja vahinkojen korvaus
Elbowsvitaon tarjoaa palvelut "sellaisenaan". Sivuston tiedot ovat yleistä luonteeltaan eivätkä korvaa paikan päällä tapahtuvaa neuvontaa tai mittauksia. Asennusten ja tuotteiden osalta vastuulamme vahingoista rajoittuu:
- Sopimuksen ja Suomen lain (mm. kuluttajasuojalaki, vahingonkorvauslaki) sallimiin rajoihin.
- Suoriin vahingoihin, joita emme yleensä korvaa laajemmin kuin tilauksen arvo, paitsi jos vahinko johtuu tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
- Emme vastaa välillisistä tai seurauksellisista vahingoista (esim. menetetyt tulot, lisäkulut kolmansille), paitsi lain edellyttäessä.
Kuluttajana sinulla on laissa säädetyt oikeudet (mm. virheellisen tuotteen tai palvelun korjaus, purku, alennus); nämä ehtot eivät rajoita niitä.
Tietosuoja ja evästeet
Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojakäytännössämme ja evästeiden käyttö evästekäytännössämme. Tilalla palveluja tai käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä käytännöt soveltuvin osin.
Kolmannen osapuolen sivustot ja linkit
Verkkosivustoltamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivuille (esim. karttapalvelut, sosiaalinen media). Emme valvo näiden sivustojen sisältöä eikä niiden tietosuojakäytäntöjä. Linkitys ei tarkoita suositusta tai vastuunottoa kolmannen osapuolen palveluista. Käytät kolmannen osapuolen sivustoja omalla vastuullasi.
Sopimuksen irtisanominen ja palautukset
Kuluttajan peruutus- ja palautusoikeudet on kuvattu erikseen palautusehdoissamme. Muista tilauksista (yritysasiakkaat) irtisanominen ja mahdolliset palautukset sovitaan tilausvahvistuksessa tai yleisten sopimuslakien mukaan.
Rikkeet ja sovittelu
Jos katsot, että emme ole noudattaneet näitä ehtoja tai sopimusta, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Pyrimme ratkaisemaan riidat yhteisymmärryksellä. Kuluttajana voit käyttää EU:n online-riidanratkaisufoorumia (ec.europa.eu/consumers/odr) ja tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle.
Sovellettava laki ja riita-asiat
Näihin ehtoihin ja palvelusopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdollisista riidoista käsitellään Suomen käräjäoikeudessa, ellei laki velvoita toiseen foorumiin (esim. kuluttajan kotipaikan käräjäoikeus). EU:n kuluttajadirektiivin mukaiset pakolliset säännöt kotimaassasi säilyvät soveltuvin osin.
Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja (esim. lainsäädännön muutosten tai palveluiden laajentamisen vuoksi). Muutoksista ilmoitetaan sivustolla elbowsvitaon.world; merkittävistä muutoksista voidaan ilmoittaa sähköpostilla tai tilausvahvistuksessa. Voimassa oleva versio on aina sivustolla. Jatkamalla sivuston käyttöä tai palvelujen tilaamista muutoksen jälkeen hyväksyt uudet ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, oikeutesi käyttää palveluja rajoittuvat. Viimeisin päivitys: .